اتفاقية البيع عن بعد

معلومات البائع
العنوان: DÜNYA DIŞ TICARET A.Ş.
العنوان: Ömer Avni Mahallesi Inebolu Sokak Dünya Han No:15 Floor:1 Kabataş Beyoğlu اسطنبول
الهاتف: 2122192127
البريد الالكتروني : info@al-tatari.com

المادة 2 - موضوع العقد

موضوع اتفاقية البيع عن بعد هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "الاتفاقية") هو ملكية المشتري المملوكة للبائع. www.al-tatari.com تقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني، مع توفر المؤهلات المذكورة في العقد، 1.3 و1.4 من العقد. هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي تم تحديد محتواها وسعر بيعها في المواد.

المشتري، الخصائص الأساسية للمنتجات الخاضعة للبيع، سعر البيع، طريقة الدفع، شروط التسليم، وما إلى ذلك. ويقبل ويعلن أنه على علم بجميع المعلومات الأولية المتعلقة بالمنتج محل البيع وحق الانسحاب، وأنه يؤكد هذه المعلومات الأولية إلكترونيًا ثم يطلب المنتج، وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية. تعد المعلومات الأولية والفاتورة الموجودة على www.al-tatari.com جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. بمجرد تقديم الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذه الاتفاقية.

سعر البيع، بما في ذلك نوع المنتج ونوعه والكمية والعلامة التجارية/ الموديل واللون وجميع الضرائب، www.al-tatari.comوذلك كما هو مذكور في المعلومات الموجودة على الصفحة الترويجية للمنتج على الموقع وفي الفاتورة، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. البائع غير مسؤول عن أخطاء تحديث الأسعار لأسباب فنية. يتم إرسال المعلومات الأولية وأحكام هذه الاتفاقية إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أبلغه المشتري إلى البائع، كما يتم أيضًا تضمين تأكيد استلام الطلب وملخص الطلب في البريد الإلكتروني المذكور.

المادة 3 - دفع سعر المنتج

3.1. لكي يتمكن المشتري من الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يجب عليه ملء معلومات بطاقته الائتمانية بشكل كامل وكامل في القسم ذي الصلة.

3.2. يمكن السداد دفعة واحدة عن طريق بطاقة الائتمان، أو يمكن السداد المؤجل بتقسيمها إلى عدد من الأقساط التي يمكن تحديدها ضمن نطاق الحملات. في معاملات التقسيط، تكون الأحكام ذات الصلة بالعقد الموقع بين المشتري والبنك صالحة. من خلال تنظيم الحملات، قد يقوم البنك بتطبيق عدد من الأقساط أكبر من عدد الأقساط التي اختارها المشتري وقد يقدم خدمات مثل تأجيل القسط. تخضع مثل هذه الحملات لتقدير البنك.

3.3. نظرًا لأن المبيعات الآجلة تتم فقط باستخدام بطاقات الائتمان التابعة للبنك، فسيقوم المشتري أيضًا بتأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات المتعلقة بالفائدة الافتراضية من البنك، ووفقًا لأحكام التشريع المعمول به، الأحكام المتعلقة بالفائدة والتخلف عن السداد لن يتم تضمين الفائدة في اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري، ويقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيتم تنفيذها ضمن نطاق

3.4. في حالة سداد الدفعات على أقساط، فإن انعكاس المبلغ المسترد على أقساط شهرية على بطاقة الائتمان المستخدمة يرتبط بالكامل بعمليات وممارسات البنك.

المادة 4 - تسليم المنتج وطريقة التسليم

4.1. سيتم تسليم المنتج إلى الشخص المعني على عنوان التسليم الذي طلبه المشتري، من خلال شركة الشحن المعتمدة التي أبرم معها البائع اتفاقية. يوافق المشتري على أن التسليم الذي يتم إلى العنوان المشار إليه من قبل المشتري وإلى الشخص الموجود في هذا العنوان أثناء التسليم سيعتبر بمثابة تسليم إلى المشتري. حتى لو لم يكن المشتري حاضرًا في العنوان وقت التسليم، فسيعتبر البائع قد أوفى بالتزامه بالكامل وبشكل كامل. لهذا السبب، فإن أي أضرار تنشأ عن التأخر في تسليم المنتج من قبل المشتري والنفقات المتكبدة بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن و/أو إعادة الشحنة إلى البائع تعود إلى المشتري.

4.2. لتسليم المنتج الخاضع للعقد، يجب أن تتم الموافقة على هذه الاتفاقية من قبل المشتري ويجب دفع سعر المنتج بطريقة الدفع المفضلة لدى المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في سجلات البنك، يعتبر البائع معفى من الالتزام بتسليم المنتج.

4.3. يتم التسليم خلال الفترة التي وعد بها البائع، بدءًا من تاريخ استلام البائع الطلب، دون تجاوز الفترة القانونية البالغة 30 (ثلاثين) يومًا. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد خلال الموعد النهائي بسبب ظروف غير عادية مثل استنفاد المخزون والاستحالة التجارية المماثلة، أو المواقف غير المتوقعة، أو القوة القاهرة أو الظروف الجوية السيئة التي تمنع النقل، أو انقطاع النقل، فإنه ملزم بإخطار البائع المشتري من هذا الوضع.

4.4. إذا أعلن البائع على موقعه على الإنترنت أن رسوم التوصيل لأولئك الذين يتسوقون أكثر من المبلغ المعلن سيتم تغطيتها من قبل البائع، فإن تكلفة التسليم تعود إلى البائع. وبصرف النظر عن هذا، فإن تكاليف التسليم تعود إلى المشتري.

المادة 5 - إقرارات والتزامات المشتري

سيقوم المشتري بفحص المنتج الخاضع للعقد قبل استلامه، وسيكتشف أي خدوش أو فواصل أو عبوات ممزقة وما إلى ذلك من المفترض أنها ناجمة عن النقل. وهي مسؤولة عن عدم قبول المنتج التالف أو المعيب وحفظ تقرير مع مسؤول شركة الشحن. وبخلاف ذلك، لن يقبل البائع المسؤولية وسيعتبر المنتج المستلم غير تالف وسليم. تقع على عاتق المشتري مسؤولية حماية المنتج بعناية بعد التسليم.

المادة 6 - إقرارات البائع والتزاماته

يتحمل البائع مسؤولية تسليم المنتج الخاضع للعقد سليمًا وكاملًا وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع وثائق الضمان وأدلة المستخدم، إن وجدت. إذا كان سيتم تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى شخص/مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم.

في الحالات التي يصبح فيها تسليم المنتج مستحيلاً، يجب على البائع إخطار المشتري وفقًا للقانون خلال 3 (ثلاثة) أيام من تاريخ العلم بهذا الموقف. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد الحقوق في إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يختفي الوضع المعوق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب، فسيتم إرجاع السعر المدفوع والمستندات، إن وجدت، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا.

المادة 7- ممارسة حق الانسحاب

المشتري، من تسليم المنتج الخاضع للعقد لنفسه أو إلى الشخص/المنظمة على العنوان المشار إليه. ويجوز له ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إرسال إخطار واضح إلى البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال نفس الفترة ويجب ألا يكون المنتج من بين المنتجات التي لا يجوز لها حق الانسحاب المنصوص عليه في المادة 8 تمارس. يجب أن يكون للمشتري حد أقصى قدره 10 (عشرة) أيام يجب إعادة المنتج إلى البائع أو الشخص المفوض من قبله. يتحمل المشتري تكلفة تسليم المنتج الذي تم إرجاعه بموجب حق الانسحاب. وفي حالة ممارسة هذا الحق، يجب إعادة الفاتورة الأصلية للمنتج الذي تم تسليمه وفقًا للتشريع الضريبي. إذا لم يتم إرسال الفاتورة الأصلية، فلا يمكن استرداد ضريبة القيمة المضافة والالتزامات القانونية الأخرى، إن وجدت، إلى المشتري.

بعد استلام الإشعار بشأن حق الانسحاب 14 (أربعة عشر) يومًا يتم إرجاع جميع المدفوعات التي تم تحصيلها، باستثناء سعر المنتج وتكاليف الإرجاع، بواسطة البائع إلى المشتري وفقًا لأداة الدفع المستخدمة لدفع سعر المنتج. نظرًا لأن انعكاس المبلغ في حسابات المشتري بعد قيام البائع بإعادة المبلغ إلى البنك يرتبط تمامًا بعملية المعاملة البنكية، فإن المشتري يقبل ويعلن أن البائع ليس لديه أي تدخل أو مسؤولية عن التأخير المحتمل. يحتفظ البائع بالحق في استبدال وتعويض وخصم المبلغ المراد استرداده، الناشئ عن العقد والقانون.

في الحالات التي يكون فيها حق الانسحاب ممكنًا، يكون المشتري مسؤولاً بموجب القانون عن أي تغييرات أو تدهور يحدث إذا لم يستخدم المشتري البضائع وفقًا لتشغيلها والمواصفات الفنية وتعليمات الاستخدام خلال فترة السحب. وعليه، إذا حدث أي تغيير أو تدهور بسبب عدم استخدام المنتج وفقاً لتعليمات الاستخدام والمواصفات الفنية والتشغيل حتى تاريخ السحب، فقد يفقد المشتري حقه في الانسحاب.

المادة 8 - المنتجات والخدمات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها

أ) العقود المتعلقة بالسلع أو الخدمات التي تتغير أسعارها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية ولا تخضع لسيطرة البائع.

ب) العقود المتعلقة بالبضائع المعدة بما يتماشى مع رغبات المشتري أو احتياجاته الشخصية.

ج) عقود تسليم البضائع التي يمكن أن تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة.

ج) البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل التغليف والشريط والختم والعبوة بعد التسليم؛ العقود الخاصة بتسليم من لا تكون عودتهم مناسبة من الناحية الصحية والنظافة.

د) العقود المتعلقة بالبضائع التي يتم خلطها بمنتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها.

هـ) العقود المتعلقة بالكتب والمحتوى الرقمي ومستهلكات الكمبيوتر المقدمة بشكل ملموس، بشرط أن تكون عناصر الحماية مثل التغليف والشريط والختم والعبوة قد تم فتحها بعد تسليم البضاعة.

و) العقود المتعلقة بتسليم الدوريات مثل الصحف والمجلات، بخلاف تلك المنصوص عليها في نطاق اتفاقية الاشتراك.

ز) العقود المتعلقة بالإقامة ونقل البضائع وتأجير السيارات وتوريد الأطعمة والمشروبات واستغلال وقت الفراغ لأغراض الترفيه أو الترفيه، والتي يجب أن تتم في تاريخ أو فترة معينة.

ز) العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المشتري.

ح) العقود المتعلقة بالخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المشتري قبل انتهاء حق الانسحاب.

المادة 9 - حماية المعلومات الشخصية وسياسة الخصوصية

مندوب مبيعات، www.al-tatari.com يجوز لها استخدام المعلومات المرسلة إليها من قبل المشترين عبر الموقع الإلكتروني وفقًا لأحكام "سياسة الخصوصية" و"شروط استخدام الموقع الإلكتروني". يمكنه معالجة هذه المعلومات وتخزينها في قاعدة بيانات. ديمسا أيضا؛ هوية المشتري، وعنوانه، وعنوان بريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، وعنوان IP، وأجزاء موقع www.al-tatari.com التي زارها، ونوع المجال، ونوع المتصفح، وتاريخ الزيارة، والوقت، وما إلى ذلك. تُستخدم المعلومات أيضًا للتقييم الإحصائي، الإعلان عن الحملات وقد يستخدمها لأغراض مثل تقديم خدمات شخصية. لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية للمشترين لأطراف ثالثة حقيقية وقانونية، باستثناء طلب السلطات المخولة بموجب القانون والحالات المذكورة أدناه.

يتحمل المشتري مسؤولية جميع أنواع الدعاية والإعلان والترويج والاتصالات والمبيعات والتسويق وبطاقات المتجر وبطاقات الائتمان وطلبات العضوية، ويمكن تسجيلها إلى أجل غير مسمى أو لفترة محددة، وحفظها في أرشيفات مكتوبة/مغناطيسية، وحفظها ومعالجتها. وتحديثها ومشاركتها ونقلها واستخدامها، والرسائل النصية القصيرة، والإنترنت، والرسائل، والهاتف، وما إلى ذلك، ما لم ينص على خلاف ذلك. يسمح لهم بالاتصال عبر القنوات. إذا كان المشتري يرغب في تغيير تفضيلات مشاركة البيانات الخاصة به، فيمكنه إعادة توجيه هذا الطلب إلى قنوات الاتصال المحددة من قبل الططري. www.al-tatari.com المعلومات المدخلة للعضوية في الموقع، وشراء المنتجات/الخدمات وتحديث المعلومات، وكذلك المعلومات السرية المتعلقة ببطاقات الائتمان والخصم، لا يتم عرضها من قبل مستخدمي الإنترنت الآخرين.

المادة 10 - الطلب والشكوى / العلاجات القانونية

يجوز للمشتري توصيل طلباته وشكاويه المتعلقة بالمنتج والمبيعات إلى البائع شفهيًا أو كتابيًا عن طريق الاتصال بالبائع من خلال قنوات الاتصال المذكورة أدناه.

معلومات الهاتف والبريد الإلكتروني لخدمات العملاء

البريد الالكتروني : info@al-tatari.com

في النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، يتم تفويض لجان تحكيم المستهلك على مستوى المقاطعات والمناطق ومحاكم المستهلك ضمن الحدود النقدية المعلنة سنويًا من قبل وزارة الجمارك والتجارة وفقًا للقانون.